Veelgestelde vragen

Natuurlijk zijn wij altijd geïnteresseerd in mensen die graag bij Verhuurbedrijf Zuid-Holland willen werken.
Met enige regelmaat zijn wij op zoek naar ervaren chauffeurs, logistiek medewerkers (m/v), schoonmakers (m/v), technici (m/v) en administratief-commerciële medewerkers (m/v)

Bent u geïnteresseerd dan kunt u een open sollicitatie zenden aan: vacature@vzh.nl

De aard van ons bedrijf maakt dat wij iedere week een groot aantal verzoeken tot sponsoring krijgen. Veelal heeft men bij het organiseren van een evenement voor een goed doel huurmaterialen nodig. Wij hebben hier een budget voor, waarbij het zwaartepunt van sponsoring ligt bij goede doelen t.b.v. kinderen, ernstig zieken en de allerarmsten uit de samenleving. Om de budgetten niet op voorhand geheel op te maken en ruimte voor nieuwe initiatieven te houden, sponsoren wij jaarlijks terugkerende evenementen niet vaker dan een maal per vijf jaar, veelal met een maximum van 50% van de huurwaarde. Kosten van transport sponsoren wij niet.

Doordat steeds meer bedrijven minder sponsoren en de subsidies afnemen, krijgen wij veel meer aanvragen voor sponsoring dan voorheen. Dit maakt het voor ons onmogelijk om ieder mooi initiatief te kunnen steunen zonder onze maatschappelijke verantwoording voor de eigen medewerkers in gevaar te brengen.

Mocht u nog vragen hebben, kunt u ons bereiken via telefoonnummer 0182-303200 of per mail info@verhuurbedrijfzuidholland.nl.

Nee uw artikelen worden pas voor u gereserveerd nadat u de offerte schriftelijk (per mail) heeft goedgekeurd. U ontvangt dan ook van ons een opdrachtbevestiging.

Bestek, glaswerk en een aantal onderdelen van het assortiment kleinmateriaal en servies kunt u alleen per bestelhoeveelheid afnemen. Voor bestek is dat merendeels in een veelvoud van 12 stuks. Bij glaswerk en servies is de bestelhoeveelheid veelal gelijk aan de verpakkingseenheid. Inmiddels komt 98% van onze omzet van professionele partijen zoals partycateraars, bedrijfscateraars en locaties. Verhuurbedrijf Zuid-Holland heeft zich daarmee ontwikkeld tot een onderneming met een industriële procesgang. Verregaande automatisering én diverse logistieke aanpassingen zijn en/of worden daarvoor ingepast. Het afwikkelen van zeer kleine orderaantallen kleinmateriaal en servies past niet in onze actuele procesgang.

Nadat u van ons de orderbevestiging heeft ontvangen worden de artikelen ook voor u gereserveerd.

Vanuit uw account van de webshop van Verhuurbedrijf Zuid-Holland kunt u tot 3 werkdagen voor levering nog wijzigen. U ontvangt vervolgens van ons de gewijzigde bevestiging. Voor een goede gang van zaken verzoeken wij u om ons met een reply aan te geven dat de gewijzigde offerte akkoord is.

Tijdens extreem drukke periodes kan het zijn dat uw order niet meer naar lagere aantallen kan worden aangepast, maar is het soms nog wel mogelijk de order te verhogen of nieuwe artikelen toe te voegen.

Annulering tot 4 weken voor leveringsdatum brengen wij 25% van de huurwaarde van het geannuleerde in rekening; tot 1 week voor leveringsdatum is dat 50%; tot 2 dagen voor levering 100%. Ziet u daarvoor ook onze leveringsvoorwaarden die in de footer van de webshop aantreft.

Ja, al onze vrachtauto's hebben een pinapparaat aan boord. Daarmee betaald u veilig en snel uw rekening.

Elke levering wordt door onze chauffeur, samen met de klant bij aflevering bekeken en geteld. In het voorkomende geval dat er iets niet klopt, wordt daar een duidelijke notitie op de afleverbon van gemaakt en wordt samen met u gekeken of en zo ja welke oplossing geboden kan worden. Nadat u de bon getekend heeft, verklaart u ook dat er verder geen afwijkingen in de leveringen zijn gesignaleerd. Bij retourhalen wordt ook een telling uitgevoerd. Het aantal collie wordt geteld als het gaat om serviesgoed, glaswerk en bestek. Grotere objecten worden wel ter plaatse geteld en u krijgt onmiddellijk een overzicht van eventueel ontbrekende artikelen. Hiervan wordt ook een notitie op de bon gemaakt.

De verhuurder heeft het recht om een borg te vragen. Dit is mede afhankelijk van de totale huurwaarde en de klanthistorie.

De dag voor gebruik en de dag na gebruik worden normaliter gezien als transportdagen. De transportdagen worden niet als extra huurdagen berekend. Mits de som van de transportdagen en de gebruiksdag niet meer dan 48 uur bedraagt. De zondag telt niet als extra huurdag.

Een extra huurdag kent een toeslag van 20% van het eerste dagtarief. Voorbeeld 3 huurdagen = 1,4 x dagtarief

Het gehuurde dient ontkliekt aangeleverd te worden. Schoonmaak/afwaskosten van bestek, servies, kleinmateriaal en apparatuur wordt separaat op de offerte- of orderbevestiging opgegeven.

De transportkosten zijn afhankelijk van een aantal factoren: volume, afstand, tijdstip en dag van levering. Op basis van uw opgave die in invoert als in gebruik maakt van uw account van Verhuurbedrijf Zuid-Holland, berekenen wij de voor u meest gunstige transportprijs. Onze tarieven worden vaak als laag gewaardeerd door onze klanten. Wij spreken dan in de meeste gevallen ook van een bijdrage in transportkosten omdat wij een ander deel omslaan in onze verhuurprijzen.

In het geval dat een door ons geleverd apparaat niet functioneert kunt u het volgende doen:

• bel tijdens kantooruren met onze front office: 0182-303200
• check of de stekker op de juiste wijze in het stopcontact zit
• check of er stroom op de aanvoerleiding zit
• check of er voldoende spanning op de aanvoerleiding zit
• zorg er voor dat het apparaat recht en op een vlakke ondergrond staat
• raadpleeg (indien aanwezig) de bijgeleverde gebruiksaanwijzing
• raadpleeg op internet de gebruiksaanwijzing van de fabrikant: elk apparaat is voorzien van een typenummer en serienummer

Niet compleet bij aflevering:

- samen met de chauffeur wordt de bestelling gecontroleert op compleetheid. Bij eventueel manco wordt notitie gemaakt op de afleverbon en wordt overlegd hoe dit samen met u opgelost kan worden;
- constateert u een manco nadat de chauffeur reeds geleverd hebt, neemt u dan direct contact op met onze frontoffice 0182-303200 Niet compleet bij retour halen:

- u meldt manco, breuk of schade aan de chauffeur. Deze maakt notitie op retourbon;
- na beoordeling van de schade wordt er door onze frontoffice met u contact opgenomen om de verdere afhandeling met u te bespreken

Over het algemeen wordt uitgegaan van ca. 5 gram per kop.

• Rond 125 met omtrek 3.93 m = 1 x tafelrok bij wit, zwart en alle andere kleuren
• Rond 150 met omtrek 4.71 m = 1 x tafelrok + 1 mtr passtuk, bij wit en zwart
• Rond 160 met omtrek 5.03 m = 1 x tafelrok + 1 mtr passtuk, bij wit en zwart
• Rond 180 met omtrek 5.66 m = 1 x tafelrok + 2 mtr passtuk, bij wit en zwart

• Rond 150 met omtrek 4.71 m = 2 x tafelrok bij ecru, rood, groen, donkerblauw, bordeaux
• Rond 160 met omtrek 5.03 m = 2 x tafelrok bij ecru, rood, groen, donkerblauw, bordeaux
• Rond 180 met omtrek 5.66 m = 2 x tafelrok bij ecru, rood, groen, donkerblauw, bordeaux

• Klaptafel 120 x 80 = 1 x tafelrok bij wit, zwart en alle andere kleuren
• Klaptafel 180 x 80 = 1 x tafelrok + 2 mtr passtuk bij wit en zwart
• Klaptafel 180 x 80 = 2 x tafelrok bij ecru, rood, groen, donkerblauw, bordeaux

Nee wij verhuren niet een specifieke thermoskan voor thee. Wel is het zo dat de thermoskan 1,5 liter vooral voor koffie wordt ingezet en dat de thermoskan 1 liter met name voor thee wordt ingezet.

De terrasverwarmers bevatten kostbare kwetsbare delen die bij liggend vervoer defect kunnen raken. Vervoert u deze artikelen zelf dan bent u ook aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens het vervoer en/of gebruik. Omdat wij instaan voor de kwaliteit van onze artikelen en onze dienstverlening kunnen wij niet toestaan dat artikelen als terrasverwarmers op een onjuiste wijze vervoerd worden.

Ja dat kan. Dagelijks rijden wij met een modern wagenpark talloze orders naar klanten. Als u van deze dienst gebruik wenst te maken dan kunt u dit aangeven als u met uw account ingelogd bent op de webshop van Verhuurbedrijf Zuid-Holland. Heeft u nog geen account? Binnen enkele minuten maakt u uw eigen account aan.

De transporttarieven worden berekend op basis van uw aangegeven wensen. O.a. afhankelijk van tijdstip, locatie en volume wordt het tarief berekend. Op de offerte treft u altijd de vastgestelde transportkosten (en overige kosten) aan. De transporttarieven zijn over het geheel laag. Onze chauffeurs zijn vakmensen die precies weten hoe zij de vrachten op de juiste wijze op de plek van bestemming moeten krijgen. En dat zelfde geldt natuurlijk ook voor het retour halen.

Wij leveren in zogenaamde tijdvensters. In veel gevallen heeft u de keuze tussen een ochtend- of middaglevering. U geeft uw voorkeur op tijdens het bestelproces via uw account op de webshop van Verhuurbedrijf Zuid-Holland.

Specifieke tijdvensters (JIT-levering) is in een aantal gevallen mogelijk. Houdt u wel rekening met extra kosten. Onze frontoffice medewerkers kunnen u daarover informeren. U treft op uw offertebevestiging de transportkosten aan die afgestemd zijn op de door u aangegeven wensen.

De kosten van zogenaamde JIT-leveringen (Just In Time) worden bepaald door tijdstip (overdag-avond-nacht), specifieke dag (werkdag-weekend dag) en uiteraard afstand en volume. Onze frontoffice collega's berekenen voor u welke kosten met uw specifieke vraag gemoeid zijn. Zij zullen altijd, in overleg met u, tot de best passende oplossing willen komen. transportkosten worden altijd vermeld op de offerte- of orderbevestiging die u van ons per mail ontvangt.

Ja in principe blijft dit materiaal (emballage) achter. Wij leveren alles rijdend aan en halen de artikelen in de zelfde vorm ook weer bij u op.

Houdt u er dus rekening mee dat u enige opslagruimte nodig heeft om de emballage tijdens uw event te stallen.

In het geval van manco geeft u dit direct door aan de chauffeur. Hij telt samen met u de partij. Er wordt een notitie gemaakt op de afleverbon.

In het sporadische geval dat een door ons geleverd apparaat niet functioneert kunt u het volgende doen:

• bel tijdens kantooruren met onze front office: 0182-303200
• check of de stekker op de juiste wijze in stopcontact zit
• check of er stroom op de aanvoerleiding zit
• check of er voldoende spanning op de aanvoerleiding zit
• zorg ervoor dat het apparaat recht en op een vlakke ondergrond staat
• raadpleeg de bijgeleverde gebruiksaanwijzing
• raadpleeg op internet de gebruiksaanwijzing van de fabrikant: elk apparaat is voorzien van artikelnaam-nummer-serienummer

Ja in uitzonderlijke gevallen is dat mogelijk. Houdt u rekening met extra kosten in verband met weekend tarief.

Ja bij het in ontvangst nemen van de huurgoederen dient de huurder of een daartoe bevoegd of gevolmachtigd persoon zich met een geldig legitimatiebewijs te legitimeren. Zie hiervoor ook onze algemene leveringsvoorwaarden die u onderaan op onze website aantreft.

Verhuurbedrijf Zuid-Holland is volledig AVG-proof. Dat betekent niets meer en niets minder dat wij de richtlijnen die in het kader van deze wet zijn opgesteld opvolgen.
Indien wij bijvoorbeeld een kopie maken van uw identiteitspapieren dan wordt uw foto en uw BSN-nummer middels een speciaal overlay niet meegekopieerd. Na ontvangst van uw huurartikelen en afwikkeling van de factuur wordt de kopie van uw paspoort of ID conform AVG richtlijnen vernietigd.

De huurder is tijdens de gehele huurperiode aansprakelijk. De huurder dient de huurartikelen bijvoorbeeld ook goed te beschermen tegen vocht en weersinvloeden. De huurder is ook aansprakelijk voor alle schade ontstaan tijdens het gebruik van het gehuurde. Leest u alles over aansprakelijk in onze leveringsvoorwaarden. deze treft u aan onderaan op onze website.

Ja dat is mogelijk. Let u er daarbij wel op dat de huurartikelen dan ook tijdens het vervoer binnen uw aansprakelijkheid vallen. Leest u alles over zelf halen en brengen in onze leveringsvoorwaarden, die u onderaan op onze website aantreft.

LET OP: er zijn een aantal artikelen die beslist staand vervoerd moeten worden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de terrasverwarmers met zeer breekbaar lampglas.

Heeft u een klacht of een kritische opmerking. Laat het ons a.u.b. weten. Elke feedback is voor ons belangrijk om de groei verder vorm te geven. Ondanks het feit dat ons motto is "alles in 1x goed", beseffen wij dat ook verhuren voor een belangrijk deel mensenwerk is. Wij staan open voor uw kritiek of commentaar. Stuur uw mail naar: info@vzh.nl. Vermeldt daarin naast een duidelijk omschrijving van uw opmerking(en) ook uw naam en een telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Wij nemen graag contact met u op.